Nápověda

Automatické zasílání jídelníčku na mail Funkci samotnou najdete ve volbě vytvořit jídelníček . Po zveřejnění nabídky na celý týden stačí kliknout na symbol obálky a… se snímky obrazovky → Automatický výpočet DPH u ceny jídla Pokud jste plátce daně z přidané hodnoty, zadávejte cenu jídel včetně DPH. Váš klient/strávník uvidí cenu konečnou tak, jak je v… → Chybějící příspěvek zaměstnavatele? Nezapočtený příspěvek? Občas se stane, že strávník nevidí žádný příspěvek od zaměstnavatele, ačkoli by ho vidět měl. se snímky obrazovky → Chytrá porce Pokud potřebujete zastropovat počty porcí u technologicky náročnějších pokrmů nebo jedinečných nabídek jako je svatomartinská… se snímky obrazovky → Chytrý přehled objednávek Kde najít chytrý přehled objednávek a co ukrývá? Rozklikněte v horním menu Přehled objednávek, kde najdete Chytrý přehled. Teď… se snímky obrazovky → Databáze jídel Každé zveřejněné jídlo v jídelníčku se automaticky ukládá do databáze jídel. Pokud budete připravovat jídelníček pro další dny… se snímky obrazovky → Detailní přehled objednávek Detailní přehled objednávek najdete po kliknutí na Přehled objednávek / Objednávky a poté na Detailní přehled. V tom můžete… se snímky obrazovky → Etikety na krabičky Lunchdrive umí ze sekce objednávky vytisknout etikety na krabičky s jídly pro vybrané klienty. Počítáme se samolepícími štítky o… se snímky obrazovky → Hodnocení, komentáře a jejich export V pohledu administrátora v sekci hodnocení (Přehled objednávek / Hodnocení) vidíte zpětnou vazbu, kterou vám udělí vaši strávníci. se snímky obrazovky → Jak nastavit klientovi profil Již máte základní nastavení nového klienta za sebou zde Nastavení nového klienta od A po Z a teď se koukneme na nastavení… se snímky obrazovky → Jídelníček na šířku Druhá varianta jídelníčku představuje možnost, jak si stáhnout jídelníček na šířku a bez cen. Navíc umí do jedné buňky seskádat… se snímky obrazovky → Karta strávníka Co je karta strávníka a k čemu takovou kartu potřebujete? Jak se k ní dostat? se snímky obrazovky → Manuály/návody ke stažení Pokud budete chtít zaslat či vytisknout pro jednotlivé uživatele a firemní správce podrobný návod pro přihlášení a aktivaci… → Menu na web či intranet, vlastní URL adresa a meta data Ve Správě účtu / Web si můžete nadefinovat vlastní adresu na Lunchdrive, nastavit titulek a popis stránky pro vyhledávače a… se snímky obrazovky → Možnosti doručování Lunchdrive umožňuje různé typy dopravy či vyzvednutí. Nyní si ukážeme, jak je jednoduše na pár kliknutí nastavit. se snímky obrazovky → Náhled docházky strávníků Tato funkcionalita slouží k napárování či manuálnímu vyplnění docházky pro výpočet příspěvku zaměstnavatele, pokud používáte… se snímky obrazovky → Nastavení dostupnosti a rozvozu v okolí Pokud chcete získat další klienty na rozvoz, stačí si zapnout ve Správě účtu okruh kilometrů, kam dovážíte. Klikněte v pravém… se snímky obrazovky → Nastavení nového klienta od A po Z Nyní Vás provedeme nastavením profilu klienta. se snímky obrazovky → Nastavení nových klientů - platba kartou Nastavení pro platbu kartou proveďte zakliknutím Používat platby ve Správa účtu. Umožníte tak klientům platbu kartou za svou… se snímky obrazovky → Nastavení obalů a jejich účtování 1. Cena jednorázového obalu se snímky obrazovky → Nastavení příspěvku zaměstnavatele V základním nastavení klienta si můžete zvolit výši příspěvku zaměstnavatele pro danou skupinu zaměstnanců. Zvolit si můžete… se snímky obrazovky → Nastavení slevy, příplatku a jednotné ceny jídel Jestliže chcete u vybraného klienta nastavit dlouhodobou slevu či příplatek, zadejte její výši v nastavení klienta. Sleva se… se snímky obrazovky → Nastavení výdejny a výdejního automatu Nastavit výdejnu a výdejní automat je otázka několika málo kliknutí. Jdeme na to. se snímky obrazovky → Objednávky na fakturu Klienti mohou chtít objednávat do mínusu a platit na fakturu, následně platby odečítat zaměstnancům ze mzdy. I toto je… se snímky obrazovky → Oprávnění uživatelé účtu - uživatelské role V Lunchdrive je možné vytvořit přístupy pro zaměstnance provozu či vytvořit přístup pro dodavatele jídel do firmy. se snímky obrazovky → Platby po uživatelích Tuto funkcionalitu ocení ti z vás, kteří dodávají obědy i nefiremním klientům. A není vás málo. Funkci využijete, jak při… se snímky obrazovky → Polévka zdarma pro vybrané klienty Pokud budete chtít vybraným klientům umožnit objednávání polévky s podmínkou odběru jednoho hlavního chodu a účtovat o ní… se snímky obrazovky → Předplatné a fakturace za Lunchdrive.cz Ve svém profilu vidíte posledních deset faktur, jejich stav a můžete si je stáhnout do účetnictví, automaticky se posílají na… se snímky obrazovky → Přesun strávníka z jednoho klienta do druhého Pokud potřebujete přesunout již vytvořeného strávníka z jednoho klienta do druhého, využijte funkci přesunu. se snímky obrazovky → Přidání klienta/firmy Nového odběratele jídel přidáte v nabídce Klienti / Správa klientů po kliknutí na Přidat nového klienta. Vytvoříte účet sami… se snímky obrazovky → Přidání nového správce účtu Chcete změnit přihlašovací údaje klienta? Jděte na jeho účet přes editaci. se snímky obrazovky → Rychlá objednávka za klienty Jsou vlastně 2 bleskové způsoby, jak toto udělat. Záleží, zda objednáváte za jednotlivce, nebo více strávníků. Pokud potřebujete… se snímky obrazovky → Šablona jídelníčku Vytvoření šablony jídelníčku je velmi jednoduché. Přihlaste se do svého profilu a v horním menu vyhledejte Jídelníček. Klikněte… se snímky obrazovky → Skrytí cen v jídelníčku V jídelníčku můžete nově skrýt ceny vybranému klientovi i jeho strávníkům. Funkce je dostupná pouze při platbě na fakturu. Pokud… se snímky obrazovky → Štítky a jejich nastavení Štítky umožňují zjednodušení zobrazování při vyhledávání v klientech, ale i ve vyúčtování. Stačí si zvolit, kterou skupinu… se snímky obrazovky → Texty do tiskových sestav V Lunchdrive si nově můžete nastavit vlastní texty, které se budou automaticky propisovat do expedičních tiskových sestav. Texty… se snímky obrazovky → Tisk dodacích listů na termotiskárnu Při připojení účtenkové termotiskárny k vašemu zařízení, můžete v sekci Přehled objednávek / Objednávky mimo klasických dodacích… se snímky obrazovky → Trasy a jejich nastavení 1. Nejprve si ve své Správě účtu vytvořte a pojmenujte libovolně trasy pro jednotlivé řidiče. Můžete vložit i poznámku. se snímky obrazovky → Týdenní přehledy Jedna z nejúžasnějších věcí automatizace objednávacího systému je ta, že když rozpošlete ve středu jídelníček na na příští týden… se snímky obrazovky → Ukázka synchronizace strávníků pomocí značek Giriton 1. V záložce „Personalistika“ přiřaďte uživatelům středisko. Uživatelům, kteří mají nárok na oběd, přiřaďte značku (název můžete… se snímky obrazovky → Upozornění a novinky pro klienty Pokud chcete představit svým zákazníkům sezónní nabídku, speciální menu nebo je chcete informovat o dovolené, tak můžete využít… se snímky obrazovky → Uzávěrka Uzávěrku definujete v sekci Váš profil, v části Správa účtu. se snímky obrazovky → Vlastní styl jídelníčku a registrace v iframe Chcete si upravit vzhled jídelníčku nebo registračního formuláře podle designu vašeho webu? Stačí nahrát vlastní CSS soubor. se snímky obrazovky → Vlastní uzávěrka Některá jídla či vytížení týmu využijí zvláštní uzávěrku jídel. Ta bude nadřazená nad tu hlavní celého účtu. Stačí ji nastavit k… se snímky obrazovky → Výdej pouze na aktuální den Nyní si můžete nastavit omezení na výdej pouze k aktuálnímu dni. A to jak na Výdejním terminálu, tak v Kiosku. Jak na to? se snímky obrazovky → Vytvoření jídelníčku Jídelníček na daný týden nabízí v nabídce Jídelníček / Správa jídelníčku. Pro zrychlení práce s vytvořením doporučíme… se snímky obrazovky → XLS import klientů Pokud chcete do systému přidat celou skupinu zákazníků, můžete tak učinit hromadně přes import XLS. se snímky obrazovky → XLS import strávníků Pokud chcete do systému přidat celou skupinu strávníků, můžete tak učinit hromadně přes import XLS. Import strávníků uděláte… se snímky obrazovky → Založení účtu dodavatele Založení účtu dodavatele jídel nikdy nebylo snažší. Stačí se registrovat na adrese… → Změna cen v jídelníčku Stává se, že potřebujete změnit ceny jídel k určitému datu. Máte více klientů, každého nastaveného jinak. Jak tedy změnit ceny… → Změna názvu dodavatele Změnit název můžete snadno po přihlášení do svého účtu dodavatele sekce Správa účtu / Váš profil. Změny uložte. Jen pozor, pokud… se snímky obrazovky →

Automatické propojení s ID story Automatické propojení se správou identit ID story, která řeší přístupová práva zaměstnanců, urychlí a zjednodušší všechny… se snímky obrazovky → Jak na platební bránu GoPay S nastavením platební brány vám rádi pomůžeme. Zde vidíte, jak probíhá komunikace mezi GoPay a klientem, který platební bránu… → Kde najít údaje pro spuštění platební brány GOPAY https://help.gopay.com/cs/tema/caste-dotazy-faqs/dotazy-k-integraci-platebni-brany/kde-ziskam-udaje-clientid-a-clientsecret se snímky obrazovky → Napojení na API API slouží pro propojení aplikace Lunchdrive s dalšími systémy. Použijte API klíč pro Vaši autentizaci. Dokumenty naleznete na… se snímky obrazovky → Propojení Lunchdrive s docházkou Giriton Pokud budete chtít automaticky synchronizovat a zobrazovat ve své docházce Giriton stravování Lunchdrive pro vaše zaměstnance… se snímky obrazovky → Propojení s automaty IMA Lunchdrive v rámci vydávání jídel umožňuje přímé napojení na výdejní automaty IMA. se snímky obrazovky → Propojení s docházkou Dayswaps Pomocí API je možné automatizovat import zaměstnanců do stravovacího systému Lunchdrive přímo z Dayswaps. se snímky obrazovky → Propojení s docházkovým systémem OK Base Pomocí API je možné automatizovat import zaměstnanců do stravovacího systému Lunchdrive přímo z OK Base. se snímky obrazovky → Propojení s fakturační aplikací Simbila Pokud chce ušetřit svůj čas i náklady za účetní, můžete si vytvořit účet v našem fakturačním systému Simbila, který propojíte s… se snímky obrazovky → SSO přihlašování přes Google a Microsoft účet Lunchdrive umožňuje přihlašování zavedených uživatelů pomocí SSO přihlášení pomocí google či microsoft platformy. se snímky obrazovky → Vlastní excel scripty Pro klienty dokážeme vytvořit vlastní excelové scripty, které na základě požadavků vypočítají, přetřídí a zobrazí potřebná data… se snímky obrazovky →

Jak si strávník dobije kredit kartou Dobití kreditu u strávníka nikdy nebylo snazší. Pojďme se tedy podívat jak na to v pár krocích. se snímky obrazovky → Klasické vyúčtování V nabídce Finance/ vyúčtování kliknete na symbol $ (dolárku) a systém vygeneruje dané vyúčtování za klienta a všechny jeho… se snímky obrazovky → Online platba za objednávku a dobití kreditu Než si popíšeme způsob platby online, je důležité si ujasnit, že pro zaplacení objednávky není v tuto chvíli možné využít jiný… se snímky obrazovky → Podklady pro fakturaci Soubory pro účetní Podklady pro zpracování mezd - mzdové výstupy + prolink na simbila Propojení s fakturační aplikací Simbila → Podklady pro zpracování mezd - mzdové výstupy Kde stáhnout mzdové podklady z vyúčtování? se snímky obrazovky → Přidání platby/kreditu strávníkovi či klientovi Aby bylo vůbec možné přidat platbu ke strávníkovi, musí mít klient v nastavení povolené platby po uživatelích, viz screen: se snímky obrazovky → Výpočet DPH a jeho nastavení napříč klienty Lunchdrive zobrazuje strávníkům konečnou cenu s nastaveným DPH v jídelníčku. se snímky obrazovky →

Ceny dopravy Ve Správa účtu / Rozvoz a dostupnost si můžete nadefinovat také svůj vlastní ceník dopravy. se snímky obrazovky → Nastavení možnosti dopravy a výdejového okénka Ve svém profilu máte možnost volby rozvozu či výdeje pro Vaše zákazníky. se snímky obrazovky → Noví klienti vs. zavedení klienti v systému - nastavení dopravy Pokud budete zavádět dopravu pro klienty a již budete mít svou databázi zavedenou, doporučujeme, abyste prošli svou databázi a… se snímky obrazovky → Oblasti doručení V Lunchdrive máte dvě možnosti, které slouží jako rozvozová mapa Vašeho provozu. Najdete je ve Správě účtu / Rozvoz a dostupnost. se snímky obrazovky → VIP cena dopravy U Vašich důležitých klientů můžete být vázáni smlouvou či máte dohodnuté speciální cenové podmínky rozvozu. I na to jsme… se snímky obrazovky →

Přidání fotografií k jídlům v databázi jídel V systému lehce přidáte ke každému jídlo v kategorii fotografii. Stačí kliknout na dané jídlo a přiřadit mu fotku, které si… se snímky obrazovky → Uložení jídelníčku s obrázky Při vytváření jídelníčku klikněte do řádku a zvolte jídlo, které vám nabídne našeptávač z Vaší databáze. Tímto úkonem se propojí… se snímky obrazovky →

Archivace strávníků a klientů Jak funguje náš archiv, komu a k čemu slouží? se snímky obrazovky → Automatická archivace strávníka Abychom urychlili práci se systémem a zajistili, že v přehledech i objednávkových formulářích budete mít vždy aktuální údaje o… se snímky obrazovky → Editace a přidání čipu strávníka Jak změnit či přidat číslo čipu stávajícího strávníka? Jsou 2 způsoby. Oba zvládnete na pár kliknutí. Pojďme se na to tedy… se snímky obrazovky → Hromadné objednávání obědů za zaměstnance Pokud chcete objednávat obědy za všechny zaměstnance hromadně, tak klikněte v menu na Objednat / zrušit na tlačítko a potom na… se snímky obrazovky → Hromadný import, export a editace strávníků Pokud chcete nahrát do systému větší počet uživatelů se stejnými parametry, využijte funkci pro import a export. se snímky obrazovky → Jak objednat jídlo jako zaměstnanec Objednání jídel je velice snadné. Klikněte v nabídce menu na Objednat / zrušit (tudy se dostanete i na editaci a zrušení… se snímky obrazovky → Jak objednávat na fakturu Klienti často chtějí objednávat tzv. do mínusu a platit na fakturu, následně platby odečítat zaměstnancům ze mzdy. I toto je… → Jak vytvořit stálou nabídku Stálá nabídka je něco, co oceníte v případě stálého jídla v nabídce díky tomu nemusíte stále dokola dané jídlo do jídelníčku… se snímky obrazovky → Jídlo do krabičky Strávníci si rádi odnášejí jídlo s sebou. Jak tedy mohou navolit při objednávání na terminále krabičku? Zcela jednoduše jedním… se snímky obrazovky → Má strávník nastaven příspěvek od zaměstnavatele? Příspěvek na stravování nastavíte jednoduše po přihlášení do svého firemního účtu či jako administrátor v klientech. se snímky obrazovky → Manuály ke stažení Pro firemní správce jsme připravili i kratičký manuál, stejně jako pro zaměstnance. → Náhled a úprava uživatele Pokud potřebujete zkontrolovat čip, změnit email, upravit další detail či zakázat příspěvek zaměstnavatele, klikněte v nabídce… se snímky obrazovky → Nastavení hesla účtu správce Je důležité, aby jste si nastavili při prvním přihlášení své heslo. Znovu se do účtu přes tento odkaz nedostanete. Klikněte na… se snímky obrazovky → Nelze objednat obědy po uzávěrce Systém neumožňuje objednat obědy po uzávěrce jídel. Pokud váš dodavatel umožňuje ještě dodatečně jídlo objednat, kontaktujte ho… se snímky obrazovky → Odkaz pro přihlášení Do systému se mohou přihlašovat pouze zaregistrovaní strávníci a to pomocí jakéhokoliv zařízení s připojením na internet… se snímky obrazovky → Oprávnění a jejich správné nastavení Pokud strávník či správce firmy hlásí, že se nemůže přihlásit do systému, je možné, že nemá přiřazené oprávnění. se snímky obrazovky → Předplacení firemního účtu Firemnímu klientovi a všem jeho zaměstnancům/uživatelům můžete v nastavení klienta jedním klikem zakázat, aby šel do záporných… se snímky obrazovky → Přidání zaměstnance z jiné firmy Zaměstnanci, kteří k Vám přicházejí z jiné firmy, kde již nejsou aktivní, musejí požádat svého předchozího zaměstnavatele, aby… → Přidání zaměstnanců Vaše zaměstnance přidáte dvěma různými způsoby v nabídce Zaměstnanci. se snímky obrazovky → Prohlížeč Safari a platnost strávníků Pro ideální fungování a zobrazování datumů platnosti strávníků, doporučujeme používat prohlížeč Chrome či Firefox. se snímky obrazovky → Smazání a obnovení smazaných strávníků Seznamy strávníků/zaměstnanců můžete udržovat aktuální tak, že využijete archiv strávníků. K němu se dostanete tak, že ve Správě… se snímky obrazovky → Správce strávníků - rodičovská role Pokud chcete zpřístupnit profil uživateli, který však sám za sebe nemá možnost objednávat, se snímky obrazovky → Testovací e-mail Pokud si chcete nejdříve vyzkoušet, jak Lunchdrive funguje, využijte testovací e-mail. Jak vytvořit fake mail? se snímky obrazovky → Uživatelský e-mail již existuje Občas se na nás klienti obracejí, že chtějí založit Klienta a nejde jim použít e-mail, hlásí, že je již používán, ale oni ho v… se snímky obrazovky → Zástup uživatele Když vám strávník napíše „mně to nejde objednat“, nemusíte se dohadovat, co vidí na obrazovce. V zástupu se přepnete do jeho… → Změna názvu firmy Název firmy změníte raz dva. Přihlaste se do svého firemního účtu, jděte do Správa účtu / Firemní informace a tam změňte Jméno.… se snímky obrazovky → Zrušení již objednaných jídel Pokud chce uživatel zrušit již objednaný oběd, učiní tak ve svém profilu ve volbě objednat obědy. Zde uvidí svá objednaná jídla.… se snímky obrazovky → Ztráta/změna hesla Pokud ztratíte přístup k účtu správce, kontaktujte svého dodavatele obědů, aby vás do systému znovu pozval aktivačním mailem či… se snímky obrazovky →

Dodatečné objednání na výdejovém terminálu Pokud přijde uživatel, který nemá v aplikaci objednané jídlo, můžete mu je jednoduše objednat i vydat zároveň. Stačí načíst jeho… se snímky obrazovky → Doporučené terminály s webovým prohlížečem (ideálně Chrome), USB rozhraním pro RFID čtečku či čtečku čárových kódů, s připojením do internetu. → Nasimulování/otestování správného čipu Pro nasimulování/otestování správného čipu si otevřete seznam klientů https://lunchdrive.cz/cs/Account/clients. se snímky obrazovky → Nastavení terminálů V nabídce terminály ve volbě nastavení si můžete přizpůsobit chování terminálu: se snímky obrazovky → Objednávkový terminál Po přiložení RFID čipu, čárového kódu či QR kódu ke čtečce se zaměstnanci načte jeho profil a nabídka jídel na celý týden a… se snímky obrazovky → Odhlášení terminálu ze zařízení Pokud chcete resetovat přihlášený terminál na počítači či jiném zařízení klikněte na tento odkaz: se snímky obrazovky → Použití terminálů Aplikaci Lunchdrive.cz lze použít pro provozy s vlastním výdejem obědů dodáním výdejového a objednávacího terminálu přímo do… → Používání čipů, karet a kódů v Lunchdrive Pro identifikaci strávníků u objednávkových a výdejních terminálů můžete v Lunchdrive využívat čipy, karty, čárové kódy nebo QR… se snímky obrazovky → Předání čipu novému zaměstnanci/recyklace čipu Čipové karty je možné "recyklovat" mezi zaměstnanci. Důležité je ale dodržet následující pravidla: → Přidání čipu strávníkovi Číslo čipu/kód přidáme strávníkovi takto: se snímky obrazovky → Repre karty V praxi bychom doporučili následné používání objednávání přes repre karty pro ředitele, hosty a důležité návštěvy. Může se totiž… → Roztažené zobrazení údajů na výdejním terminálu Setkali jsme se v minulosti s dotazem, proč se zvětšilo okno pro zobrazení - kdo jaký má oběd + tlačítko pro vydání - (protože… se snímky obrazovky → Správa více jídelen či výdejen Ve Vašem profilu si můžete přidat neomezené množství jídelen/výdejových míst. Rozřadíte si tak klienty/střediska zaměstnanců… se snímky obrazovky → Terminály lunchdrive Pro provoz terminálů je zapotřebí zařízení (počítač, tablet) s aktualizovaným webovým prohlížečem, USB rozhraním pro RFID, NFC… → Ukázka řešení našich klientů Možností, jaký hardware lze využít je nespočet, zde si můžete prohlédnout, jaké řešení si zřídili naši klienti: se snímky obrazovky → Výdejový terminál Jak funguje výdejový terminál? Jak na souběh vydávání jídel? A jak doobjednat krabičku? se snímky obrazovky → Základní nastavení pro IT Pro kantýny a jídelny máme software pro provoz objednávkového a výdejového terminálu. Potřebujete jen vlastní počítač nebo… →

Doplňkový prodej při výdeji Pokud potřebujete vyřešit doplňkový prodej, který bude vydávat obsluha terminálů, využijete modul kiosek. se snímky obrazovky → Vymazání položky z kiosku - jak na to? Kiosek umožňuje objednávat položky i mimo jídelníček. Takto to vypadá v praxi: se snímky obrazovky →

Burza jídel Burzu jídel mohou využívat všichni zaměstnanci ve všech skupinách, kterým se burza nastaví i s vlastní uzávěrkou. Ta může být… se snímky obrazovky →

Integrace s docházkou Alveno Nastavení integrace s docházkou Alveno zvládnete na pár kroků. se snímky obrazovky →

Modul obaly plus Tento modul umožní vlastní správu obalů. Využijete to například, pokud ve firemní kantýně připravujete jídla do vlastních… se snímky obrazovky →

Modul reporty Plně přizpůsobitelné reportovací centrum pro rozesílání reportů na zadané e-maily ve zvolený čas. →

Chybné zobrazení v prohlížeči Chrome Občas to někde zadrhne. Stává se, že se na nás klienti obracejí s tím, že se strávníkům nedaří překliknout datum, nebo se něco… se snímky obrazovky → Co vše potřebuji k provozu systému? Stačí jakýkoliv počítač s přístupem na internet. Nic dalšího. Speciální hardware není vůbec třeba. → Eviduje systém i nějaká vyúčtování či přehledy? Ano, Lunchdrive.cz na pár kliků vystaví vyúčtování podle vašeho požadavku. Jak vyúčtování a zálohy fungují, najdete v tomto… → Jak pozvu do systému novou firmu/strávníka? Strávníka přidáte ke klientovi jednoduše. Můžete jej pozvat sami tím, že zadáte jeho emailovou adresu do systému. Ten pak odešle… se snímky obrazovky → Jak si stáhnu stavy kreditů jednotlivých klientů? Někdy je potřeba si vyexportovat stavy kreditů, ať už je účel jakýkoli. se snímky obrazovky → Jak si změním heslo? Zcela jednoduše, stačí v sekci Váš účet kliknout na Změnit heslo. se snímky obrazovky → Jakým způsobem a přes jaký odkaz si strávníci mohou jídla objednávat? Registrovaní uživatelé se přihlásí pomocí počítače či svého telefonu do systému Lunchdrive.cz, kde uvidí vaši týdenní nabídku, a… → Je cena na webu za Lunchdrive.cz opravdu konečná? Ano, nehradíte nám žádné skryté instalační poplatky. Ani není třeba zakoupit jakýkoliv hardware. → Je možné zaznamenat do systému dodatečné telefonické objednávky? Občas se stane, že si lidé zapomenou objednat jídla včas. Pokud jejich objednávku přijmete telefonicky, v systému si pak pro… se snímky obrazovky → Kam mám umístit odkaz pro přihlášení strávníků? Odkaz pro přihlášení doporučujeme umístit na váš web. Také jej můžete rozeslat strávníkům na jejich maily či jej umístíte do… → Kdo se o systém stará? Co se stane v případě výpadku? Máme podporu, která je neustále k dispozici a na této stránce uvidíte na 1 klik, jak funguje aplikace, API i propojení se… → Lze časově omezit příjem objednávek? Co je dopředné omezení objednávek? Ve Správě účtu / Váš profil si jednoduše zvolíte, do kdy mohou strávníci objednávky jídel učinit. se snímky obrazovky → Má Lunchdrive.cz v průběhu času nějaká vylepšení? Lunchdrive.cz neustále vylepšujeme a programujeme nové funkce. Za ně nic dalšího neplatíte. → Nemám fakturu v emailu Pokud se stane, že faktura za systém nedorazila do emailu, podívejte se do svého účtu v sekci Správa účtu / Předplatné. Poté nám… se snímky obrazovky → Omylem vydané jídlo Občas se stane, že se obsluha terminálu překlikne a omylem vydá jídlo. Pokud se tak stane, jděte do Přehled objednávek /… se snímky obrazovky → Oprava a úprava jídelníčku Každému se občas podaří nějaká ta chybka. Jak ji jednoduše odstranit z jídelníčku? se snímky obrazovky → Přesun strávníka pod jiného klienta Někdy strávník přeběhne z firmy do firmy. Jak jej ale přesunout v rámci systému Lunchdrive? se snímky obrazovky → Za jak dlouho mohu začít systém používat? Okamžitě. Stačí se zaregistrovat a po potvrzení aktivačního emailu můžete hned využívat výhody systému. se snímky obrazovky →

Jak dát jídlo do krabičky? Objednávka do krabičky, nebo jídlo s sebou. Říkejme tomu jakkoli, každopádně objednání jídla do krabičky je opravdu snadné. se snímky obrazovky → Jak napsat poznámku k objednávce? Dnes je na oběd uzené stehno s bramborovou kaší, ale Vy máte radši hranolky, které jsou u jiného jídla v ten den uvedena. se snímky obrazovky → Kde najdu stav kreditu? V aplikaci vidíte stav účtu hned na hlavní straně u svého dodavatele. se snímky obrazovky → Kde uvidím za kolik jsem objednal? Pokud nedobíjíte kredit, ale zaměstnavatel Vám odečítá částku za stravování každý měsíc, tak její výši na webu najdete po… se snímky obrazovky → Mobilní aplikace Lunchdrive Lunchdrive má vlastní mobilní aplikaci pro Android i iPhone. Objednáte si v ní jídlo, uvidíte stav kreditu, ukážete QR kód u… → Není možné změnit heslo - SSO přihlášení Pokud strávník nevidí možnost ke změně hesla, přihlásil se při aktivaci přes možnost SSO přihlášení microsoft či google účtem a… se snímky obrazovky → Není vidět jídelníček Jestliže nevidíte jídelníček na příští týden je to proto, že ho majitel restaurace ještě nezveřejnil. Ideální variantou je, že… → Nevidím příspěvek od zaměstnavatele Zda máte aktivní příspěvek na stravování od svého zaměstnavatele si zkontrolujete po přihlášení a kliknutí na Profil. se snímky obrazovky → Objednávání obědů po uzávěrce Systém neumožňuje objednat obědy po uzávěrce jídel. Pokud váš dodavatel umožňuje ještě dodatečně jídlo objednat telefonicky… se snímky obrazovky → Přehled objednávek v účtu strávníka Vytvořili jste objednávku a nejste si jisti, zda je správně? Stačí se svém účtu kliknout na Mé objednávky a navolit časový úsek… se snímky obrazovky → Převod účtu strávníka pod jinou firmu Zaměstnanci, kteří končí u jedné firmy a jdou do druhé, musejí požádat svého předchozího zaměstnavatele, aby jejich účet… → První objednávka Chcete si také nechat dovézt obědy na svou adresu? se snímky obrazovky → Špatná e-mailová adresa/překlep - nový aktivační e-mail Pokud uživatel nebo sám dodavatel udělá překlep v e-mailu, následně to opraví, musí znovu poslat strávníkovi (klientovi)… se snímky obrazovky → Změna objednávky v účtu strávníka Pokud zjistíte nesrovnalost v objednávce a už je po uzávěrce, například omylem objednáte 3 polévky a nechcete výpečky, ale… →

Automatické vrácení kreditu při odhlášení obědu Jak zjistí strávník stav kreditu na svém účtu? Snadno. Po přihlášení stačí kliknout na Platby v menu. se snímky obrazovky → Manuální platby - ručně navedené platby Jak vyrovnáte účet / doplatíte účet? Jak vytvořit zálohovou platbu? Jak na přidání kreditu strávníkovi? Jak vrátit přeplatek?**… se snímky obrazovky → Nastavení zaměstnance/klienta při placení kartou V současné době umožňujeme v systému používat pro online platby Stripe, nebo GoPay (přímé platební brány). se snímky obrazovky → Noví klienti z webu Nově příchozí klienti budou mít automaticky nastavené pravidlo pro zaplacení kartou a nebudou tak moci učinit objednávku bez… se snímky obrazovky → Online platba, vrácení platby Jak na platby kartou přes Stripe se dozvíte zde: se snímky obrazovky → Platba čipem Stává se, že zaměstnanec přijde do kanceláře za kompetentní osobou, po které chtějí dobít kredit na svůj čip. Nyní lze toto… se snímky obrazovky → Příchozí platby/kredity Veškeré platební operace mají svůj přehled v nové sekci Finance / Platby. Ikonkami vidíte odlišené platby pro hotovost či platbu… se snímky obrazovky → Přidání platby ke klientovi Jak přidat ke klientovi platbu v několika krocích? se snímky obrazovky → Vrácení kreditu klientovi či strávníkovi po zrušení objednávky Jak zjistíte stav kreditu? se snímky obrazovky → Založení stripe účtu Lunchdrive zprostředkovává online platby prostřednictvím platební brány stripe v českých korunách. Pokud chcete přijímat online… se snímky obrazovky →

Otevřená REST API Lunchdrive má otevřené REST API a dokáže synchronizovat veškerá data s docházkovými systémy. Mzdová či mzdový účetní tak bude… →